Philippe Villareal, fundador de Desarrollo Salón, fue el encargado de exponer las principales fallas que se ha enfrentado durante su experiencia de más de 20 años en Mexico.
“¡La intuición es pertinente en la parte artística para el estilista pero muy peligrosa en el area administrativo!,” comentó el reconocido consultor.
Muchas decisiones de negocios están actualmente basadas en percepciones, sentimientos y no en base a números concretos, hechos medibles que pudieran justificar el porque de ciertas acciones a tomar, la estrategia a seguir. Por lo tanto, resaltó la necesidad en los salones de crear un sistema de información, alimentado a partir de las ventas y hacer una análisis mensual de ciertos números claves, para poder controlar mejorar la actividad.
Enfatizó también la necesidad de pensar en rentabilidad más que en ventas y, por lo tanto, ciertos aspectos de funcionamiento como el sistema de remuneración, el manejo del inventario, la forma de pagar las comisiones requieren de una reflexión especial, ya que son los rubros de gastos más significativos de una estética.
Además, el consultor presentó diferentes soluciones para cada error censado, completando así la información recibida.
